La demande de reprise doit être faite dans le commentaire au moment de finaliser de l’achat du produit. Il est nécessaire d'en faire la demande, sinon le transporteur ne pourra pas reprendre l’ancien produit.

Le transporteur qui est en charge de la livraison de votre produit AUM WORLD® récupère l’ancien selon les mêmes modalités de livraison choisie lors de la commande, à savoir livraison STANDARD (Au pied du bâtiment) ou CONFORT et PREMIUM (Dans la pièce de votre choix).
La reprise peut être effectuée à un jour différent que celui de la livraison.
La plupart du temps, elle s'effectue quelques jours avant la date de livraison.

L’adresse de reprise est identique à l'adresse de livraison. L'adresse doit être obligatoirement en France Métropolitaine.

Les produits pouvant bénéficier de la reprise gratuite sont :
- Le bureau Assis Debout électrique ou manuel
- Le bureau fixe
- Le siège ergonomique
- Le caisson
- Le panneau séparateur

Nous ne reprenons pas les chaises de bureau.
Nous ne reprenons pas les armoires.

Les articles de bureau tels que goulotte, support  d'écran, roulettes, tapis antifatigue ergonomique, support réglable en hauteur électrique ou manuel, support d'unité centrale, tabouret, tiroir ou ballon ergonomique peuvent également être recyclés. Nous ne les reprenons pas mais vous invitons à les déposer dans les points de collecte prévus à cet effet par notre partenaire Eco-mobilier.

Le produit qui fait l'objet d'une reprise doit être l’équivalent du produit neuf acheté ou moins complexe. Par exemple : 1 bureau individuel pour 1 bureau individuel ou 1 bureau d'angle pour 1 bureau d'angle, 1 siège pour 1 siège.

Le produit à reprendre au livreur doit être démonté et propre.

Les éléments pouvant être démontés doivent être démontés avant le passage du livreur.
Si les produits ne sont pas démontés, le livreur ne pourra pas les récupérer.

Le produit doit pouvoir passer à travers les portes,cages d’escalier, paliers, etc. dans le respect des conditions de sécurité du livreur.

Les colis ne doivent pas excéder un poids de 45 kg ni être de dimension supérieure à 200 cm en longueur et 100 cm en largeur.