Pièces détachées Bureaux Assis Debout

Console de commande, visserie, piètement… Chaque type de pièce détachée dispose de sa propre page, sur laquelle vous pouvez sélectionner le modèle correspondant à votre bureau AUM WORLD.

Les modèles compatibles sont précisés directement sur la fiche produit, notamment dans les visuels et les caractéristiques. Vérifiez bien le modèle exact de votre bureau avant de commander : certaines pièces peuvent se ressembler visuellement sans être compatibles.

En cas de doute, contactez notre service client avant de passer commande plutôt qu'après réception.

Bon à savoir : vous retrouvez le modèle exact de votre bureau sur votre facture. Vous pouvez aussi demander à notre service client de retrouver l'historique de votre commande.

Non, pas automatiquement. Un code erreur affiché sur la console ne signifie pas toujours qu'une pièce est défectueuse : il peut simplement s'agir d'une mauvaise manipulation ou d'une désynchronisation des colonnes, qui se corrige avec une réinitialisation.

Consultez la notice de votre modèle pour identifier le code affiché et suivre la procédure de réinitialisation correspondante. Si le problème persiste après cette manipulation, contactez notre service client avant de commander une pièce : nous vous aiderons à confirmer si un remplacement est nécessaire.

Plusieurs signaux reviennent plus souvent que d'autres :
• une vitesse de montée ou de descente plus lente qu'à l'origine
• un bruit inhabituel, différent du léger bruit de fonctionnement normal
• une hauteur qui ne se maintient plus une fois la position atteinte
• un code erreur ou une console qui répond mal (voir notre FAQ dédiée aux codes erreur)

Aucun de ces signes n'implique automatiquement qu'une pièce doit être remplacée : une vérification simple, parfois une réinitialisation, suffit souvent à résoudre le problème.

Si le dysfonctionnement persiste, contactez notre service client : il pourra vous aider à identifier son origine et, si nécessaire, la pièce concernée.

Dans la plupart des cas, non. Les principales pièces détachées peuvent être remplacées en suivant les indications de la notice d'utilisation et de montage de votre bureau.

Avant toute intervention, veillez à débrancher votre bureau et à suivre les instructions correspondant à votre modèle. En cas de doute sur la pièce à remplacer ou sur la marche à suivre, contactez notre service client.

Si la pièce dont vous avez besoin n'apparaît pas sur notre site, contactez notre service client en précisant le modèle de votre bureau Assis Debout, ainsi que votre référence de commande ou votre facture si vous les avez encore. Notre équipe pourra vérifier sa disponibilité et vous orienter vers la solution adaptée.

Nous disposons de pièces détachées pour la plupart des bureaux Assis Debout commercialisés par AUM WORLD, y compris pour certains modèles plus anciens.

Si vous ne retrouvez pas votre modèle sur notre site, il est possible qu'il ait été arrêté. Contactez notre service client : nous vérifierons si la pièce recherchée est encore disponible ou si une pièce compatible peut vous être proposée.

La durée de garantie dépend du modèle et de la date d'achat de votre bureau. Elle est indiquée sur votre facture ainsi que dans les conditions de garantie applicables au moment de votre commande.

En cas de doute, notre service client pourra vérifier avec vous la garantie applicable à votre bureau.

Tout dépend de la garantie de votre bureau. Si votre bureau est encore sous garantie, ne commandez pas directement la pièce : contactez d'abord notre service client afin que nous puissions établir un diagnostic et vérifier les conditions de prise en charge.

Si votre bureau n'est plus sous garantie, les pièces détachées sont disponibles à l'achat directement sur notre site.

Bon à savoir : toutes nos pièces détachées bénéficient d'une garantie de 2 ans.

Si vous avez souscrit une extension de garantie lors de l'achat de votre bureau Assis Debout, certaines pièces et réparations peuvent être prises en charge selon les conditions prévues par celle-ci.

Avant de commander une pièce vous-même, contactez notre service client : nous vérifierons si votre extension de garantie permet une prise en charge.

Oui, vous pouvez commander une pièce détachée sur AUM WORLD même si votre bureau a été acheté chez un revendeur ou une marketplace.

Avant de commander, vérifiez toutefois le modèle exact et la compatibilité de la pièce, car nos produits et leurs composants ont pu évoluer au fil des années.

Pour toute demande concernant la garantie de votre bureau, référez-vous aux conditions générales de vente du revendeur ou de la marketplace auprès duquel vous avez effectué votre achat.