Pensés pour durer, conçus pour être réparés.
Avant comme après votre achat, AUM WORLD vous accompagne pour faire durer votre équipement : service client, réparation, pièces détachées, montage, garanties et accompagnement personnalisé.
Essayer un bureau Assis Debout AUM WORLD, c'est l'adopter
Normes et sécurité
Chaque bureau est conçu et testé pour un usage intensif sur plusieurs années.
Pièces détachées disponibles
Les pièces détachées sont référencées et disponibles pour chaque produit.
Fabrication locale
Nos plateaux en bois sont fabriqués en France.
De quoi avez-vous besoin ?
Réparer
Une pièce endommagée, perdue ou en panne ? Retrouvez la pièce compatible avec votre bureau, et personnalisez votre équipement avec nos accessoires.
Être accompagné
Une question avant, pendant ou après l'achat ? Notre FAQ et notre Service Client situé en France vous répondent.
Protéger
Prolongez la tranquillité avec une extension de garantie contre les pannes et la casse accidentelle.
Installer
Faites monter votre bureau par un professionnel, ou optez pour notre Service Premium.
FAQ
La notice de montage de votre bureau détaille les pièces qui le composent. Elle est fournie dans votre colis, et disponible en PDF dans la section Documentation de la fiche produit.
En cas de doute, envoyez une photo de la pièce concernée à notre Service Clients. Nous l'identifions pour vous.
Oui, pour la plupart des remplacements. Nos bureaux se montent et se démontent avec des outils simples, et les pièces détachées sont référencées produit par produit.
Pour le moteur, le boîtier de contrôle ou le câblage, contactez-nous avant d'intervenir. Nous vous guidons et vous confirmons la marche à suivre.
Oui. Débranchez la prise avant toute intervention sur le piètement, les câbles ou le boîtier de contrôle.
Après remontage, rebranchez puis calibrez le bureau : descendez-le en position basse et maintenez la flèche du bas quelques secondes, le temps que le système se réinitialise.
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Ouvrez un dossier auprès de notre Service Client pour accélérer le traitement de votre commande.
Afin de vous accompagner au mieux, pensez à préparer votre dossier :
- Numéro de commande
- Description du problème
- Photo(s) de la pièce concernée