Garantie

Nous vous remercions d'avoir effectué une commande chez AUM WORLD et nous ne doutons pas que vous serez pleinement satisfait de l'utilisation au quotidien de nos produits. 

Cependant, chez AUM WORLD, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou tout simplement si vous avez changé d'avis, vous avez 30 jours suivant votre date d'achat pour nous retourner votre bureau Assis Debout en état neuf dans son emballage d'origine et d'être intégralement remboursé.

L'achat est sans risque : vous avez 30 jours pour l'essayer et s'il ne vous convient, nous venons le reprendre sur le lieu de livraison initial, gratuitement

Veuillez noter que notre garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" et nos garanties Produits s'appliquent uniquement aux acheteurs initiaux de produits AUM WORLD® authentiques, qui ont été achetés directement et seulement auprès de AUM WORLD SANS

Une preuve d'achat vous sera demandée afin de certifier l'authenticité de l'achat La garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" s'applique pour chaque produit AUM WORLD® mais n'est en aucun cas renouvelable. 

  

"30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT"

L’intégralité des produits AUM WORLD® dispose d’une garantie de "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" qui vous permet d’essayer les produits confortablement pendant une durée suffisamment longue. Cette garantie n’est pas renouvelable ou cumulable avec la garantie d’autres produits.

Si au cours des 30 premiers jours d’essai de vos produits AUM WORLD® vous n’êtes pas complètement satisfait, pour quelque raison que ce soit, nous organisons le retour des articles à nos frais et nous vous rembourserons l’intégralité du montant que vous avez engagé.

Notre politique des "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" s’applique uniquement aux acheteurs initiaux de produits AUM WORLD® authentiques ayant été achetés directement auprès de AUM WORLD SAS. Elle ne s’applique pas aux achats de produits AUM WORLD® effectués par l’intermédiaire d’autres canaux de distribution, ou auprès de toute autre source. Ainsi, elle ne s’applique que pendant la période au cours de laquelle le produit est la propriété de l’acheteur initial de ce produit et sous son contrôle.

La garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" s’applique uniquement aux produits qui auront été utilisés dans le cadre d’une utilisation normale des articles. Avant l’enlèvement, des photos des articles à retourner pourront être exigées afin de confirmer le bon état de ceux-ci. A l’enlèvement, notre service de livraison pourra refuser d’emporter le bureau Assis Debout ou tout autre produit de la gamme AUM WORLD® s’il n’est pas en bon état. 

En cas de refus d’envoi des photographies par le client ou de produit constaté en mauvais état à l’enlèvement ou à la réception (sans que cela puisse être lié à un événement de transport), la garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" ne pourra pas être appliquée et le remboursement sera refusé.

Par ailleurs, veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué en dehors de la garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT".

Aussi, la garantie "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" n’est pas renouvelable. Vous ne pouvez en aucun cas essayer un de nos produits AUM WORLD® pendant 30 jours, nous le rendre et vous faire rembourser puis en commander un nouveau pour bénéficier des 30 jours d'essai.

Enfin, si vous vous apercevez que votre produit AUM WORLD® est défectueux dans les 30 jours d’essai, nous le récupérerons puis nous vous ferons livrer un nouvel article. La période des "30 JOURS D'ESSAI ET RETOUR GRATUIT" recommence à partir de la date de livraison de votre nouveau produit.


COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE CETTE GARANTIE ?

Pour effectuer une réclamation au titre de notre garantie, veuillez envoyer une brève description écrite (accompagnée de photos) du problème ou de l’état qui selon vous constitue un défaut à l’adresse contact@aum-world.com.

Le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours à la date de réception du produit. Il s'appliquera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire lors de l'achat ou sur le compte PayPal utilisé. 

Pour procéder à un échange ou un retour, envoyez un mail à contact@aum-world.com en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons la procédure pour imprimer votre bon de retour.

 

GARANT

La garantie est fournie par AUM WORLD SAS, 11 Rue de la Ville L’Évêque, 75008 Paris.

Pour toute demande concernant notre garantie, merci de contacter notre Service Clients à contact@aum-world.com ou par téléphone au 01 70 06 04 29.