Que vous soyez à l'origine de l'accident ou non, AUM WORLD s'occupe des réparations nécessaires. La casse concerne la destruction, la détérioration totale ou partielle, du bien garanti, extérieurement visibles, nuisant au bon fonctionnement et résultant d'un événement soudain et imprévisible.
Cette assurance est accessible en France métropolitaine, Corse et Dom-Tom mais n'est pas applicable en Belgique et en Suisse.
Votre prise en charge
En cas de panne, AUM WORLD étend la garantie légale de 3 ans. La panne concerne tout dysfonctionnement ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, électromécanique ou mécanique interne au bien.
Cette assurance est accessible en France métropolitaine, Corse et Dom-Tom mais n'est pas applicable en Belgique et en Suisse.
Votre prise en charge
Déclarez un sinistre sur votre espace Estaly ou directement sur www.estaly.co
Estaly valide votre dossier en moins de 24h et prend contact avec vous pour vous proposer une solution.
Après validation de votre dossier, contactez-nous pour faire réparer ou remplacer votre produit. C'est tout ! Vous n'avez aucun frais à avancer. AUM WORLD vous proposera un bon d'achat si le remplacement n'est pas possible.
EXTENSION DE GARANTIE
En cas de pépin, déclarez votre sinistre en quelques minutes sur Estaly
1 sinistre unique pendant toute la durée de la garantie.
Prise en charge des réparations du bien ou indemnisation en cas de Panne ou de Casse du Bien survenue au cours de la Période de garantie.
La Garantie PANNE prend effet à l'issue de la garantie légale de conformité, pour une durée supplémentaire de : 2 ans ou 3 ans
La Garantie CASSE prend effet immédiatement au moment de la réception du bien pour une durée de 2 ans ou 3 ans
Les exclusions sont :
En devant Adhérent de l'Extension de Garantie, vous pouvez renoncer à votre contrat sans frais ni pénalités et être remboursé de la cotisation d’assurance payée tant qu'elle n'a pas été intégralement exécutée et qu’aucun sinistre n’a été déclaré, et dans la limite d'un délai de trente jours calendaires à compter de la conclusion de l’adhésion :
Une fois la commande confirmée, vous recevez automatiquement un email de confirmation à l'adresse électronique utilisée lors de votre commande. Cet email comprend les pièces jointes suivantes :
De plus, vous obtiendrez les identifiants nécessaires pour créer votre espace personnel.
En cas de sinistre, vous êtes invité à le déclarer directement depuis votre Espace ESTALY à la rubrique « Déclarer un sinistre » ou depuis la page https://customer.estaly.co/file-a-claim en se munissant de votre numéro de contrat et de votre adresse Email utilisée lors de votre commande.
Dès lors, nous nous occupons du reste.
& bénéficiez de 5% de réduction sur votre première commande.
AUM WORLD n'utilisera vos informations fournies qu’à des fins limitées et identifiées dans notre politique de confidentialité.
