Estaly Protection Plans

La garantie couvre un unique sinistre pendant toute sa durée. Elle inclut la réparation ou l'indemnisation de l'article en cas de panne ou de casse survenue pendant la période de garantie.

La Garantie PANNE commence après l'expiration de la garantie légale de conformité et s'étend sur une période supplémentaire de deux ou trois ans.

La Garantie CASSE prend effet immédiatement dès la réception de l'article pour une durée de deux ou trois ans.

La garantie ne couvre pas :

- Le vol et la perte.
- Les dégâts dus à l'oxydation, la sécheresse, la corrosion, l'humidité, les surtensions électriques ou les excès de température.
- Les frais de service, montage, installation, réglage ou entretien du produit.
- Les sinistres relevant des garanties légales.

Vous pouvez annuler l'extension de garantie sans frais ni pénalités et être remboursé de la cotisation d'assurance payée :
- si le service n'a pas été intégralement exécuté - et si aucun sinistre n'a été déclaré,
dans un délai de trente jours après votre adhésion.

Faites la démarche depuis votre Espace Client ESTALY, ou envoyez un mail à contact@estaly.co

En cas de sinistre, vous pouvez le déclarer directement depuis votre Espace ESTALY à la rubrique « Déclarer un sinistre » ou sur la page https://customer.estaly.co/file-a-claim en vous munissant de votre numéro de contrat et de l'adresse email utilisée lors de votre commande.