AUM WORLD lance sa collection de pièces détachées pour bureaux Assis Debout

On le répète depuis toujours chez AUM WORLD : adopter un bureau Assis Debout AUM WORLD, c'est pour la vie. Cette promesse a désormais une traduction très concrète : une collection dédiée aux pièces détachées vient d'ouvrir. Le message est clair : une pièce en panne doit être remplacée, pas provoquer la fin anticipée de votre bureau. 

Ce que contient la collection

La collection réunit les pièces les plus fréquemment concernées par une panne ou une usure sur un bureau Assis Debout électrique ou manuel :

• télécommande sans fil (pour le bureau Assis Debout Quad Connect)
• adaptateur Bluetooth
• pied de sol
• kit de rallonge de poutre
• manivelle manuelle (pour les modèles  manuels HANDY GO)
• kit de panneau de commande
• câble d'alimentation
• kit de montage

Chaque pièce est vendue séparément et référencée pour être identifiée facilement avant commande.

Pourquoi cette collection change la logique d'achat

La réparabilité et l'éco-responsabilité font partie des principes que revendique AUM WORLD depuis ses débuts : plateaux fabriqués en France, service client français, et disponibilité des pièces détachées pour ne pas remplacer un bureau entier à cause d'un seul composant. 

C'est aussi une question d'usage réel : sur un bureau électrique, la pièce la plus sollicitée n'est pas le plateau ni la structure, mais la commande et son électronique. Une télécommande qui répond mal après plusieurs années d'usage quotidien est un phénomène d'usure normal, pas un défaut de conception.

Une promesse déjà inscrite dans les garanties

Cette philosophie ne date pas d'aujourd'hui. Certains bureaux Assis Debout de la gamme portent déjà des garanties parmi les plus longues du marché : jusqu'à 10 ans après enregistrement sur le bureau Assis Debout ADVANCED PRO, quand la plupart des références du catalogue sont couvertes 5 ans. La collection de pièces détachées prolonge exactement cette logique une fois la garantie du bureau écoulée : plutôt que de racheter, on répare.

Commander la bonne pièce et ouvrir un dossier SAV

Avant de commander, il est recommandé de contacter le service client (contact@aum-world.com, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30) avec trois éléments : le numéro de commande d'origine, une description précise du problème, et si possible une ou deux photos de la pièce concernée. Cela permet de confirmer la référence exacte avant l'achat, plutôt que de commander à l'aveugle.

Chaque pièce détachée commandée sur la collection est couverte par une garantie de deux ans.

Et sur les anciens modèles ?

Les pièces détachées sont proposées dans la mesure du possible pour les anciens modèles AUM WORLD, en plus des références actuelles. La disponibilité exacte dépend de la pièce et de l'ancienneté du modèle : le service client reste le point de passage pour confirmer une compatibilité avant achat.

Questions fréquentes

Où trouver les pièces détachées compatibles avec mon bureau AUM WORLD ?

Sur la collection dédiée du site, ou en confirmant la référence exacte auprès du service client avant commande.

Quelle garantie s'applique sur une pièce détachée achetée séparément ?

Deux ans, à compter de l'achat de la pièce.

Comment savoir quelle pièce remplacer quand mon bureau ne fonctionne plus ?

En décrivant précisément le symptôme (bruit, message d'erreur, absence totale de réaction) et en envoyant des photos au service client, qui identifie la pièce concernée.

Puis-je installer une pièce détachée moi-même ?

Les pièces les plus courantes (télécommande, câble d'alimentation, pied de sol) sont conçues pour un remplacement simple. Pour les éléments internes au piètement, le service client peut orienter vers la marche à suivre adaptée.

Les pièces détachées sont-elles disponibles pour les anciens modèles AUM WORLD ?

Oui, dans la mesure du possible : la disponibilité dépend du modèle et de la pièce, à confirmer avec le service client.