Bureaux Assis Debout AUM WORLD : un seul site officiel, aum-world.com

Plusieurs sites se font actuellement passer pour AUM WORLD. Nous ne sommes ni les créateurs ni les responsables de ces sites, qui ne nous appartiennent pas et avec lesquels nous n'avons aucun lien. Un seul site vend réellement les produits AUM WORLD : aum-world.com. 

Un seul site officiel

Le site officiel d'AUM WORLD est exclusivement aum-world.com. Aucune autre adresse, même proche dans l'orthographe ou dans le nom, ne vend nos produits ni ne nous représente. Si l'adresse que vous consultez comporte un mot supplémentaire, une extension inhabituelle ou une orthographe légèrement différente, il ne s'agit pas de nous. 

Comment reconnaître le bon site

Deux repères simples suffisent :

• L'adresse exacte est aum-world.com, sans rien avant ni après le nom.
• Un seul moyen de nous contacter existe : contact@aum-world.com ou le 01 70 06 04 29. Toute autre adresse email ou tout autre numéro présenté comme un contact AUM WORLD doit être considéré avec méfiance.

Nous ne sommes pas responsables des sites qui usurpent notre identité

Ces sites ont été créés sans notre autorisation et fonctionnent en dehors de tout lien avec AUM WORLD. Nous n'avons accès ni à leurs commandes, ni à leurs paiements, ni aux données transmises par les personnes qui y achètent. Nous ne pouvons donc ni garantir une livraison, ni proposer un remboursement pour un achat effectué sur l'un de ces sites : la démarche passe par votre banque, pas par nous. Nous savons que ce n'est pas la réponse que l'on aimerait entendre, et nous sommes sincèrement désolés pour quiconque se retrouve dans cette situation.

Nos démarches, et pourquoi la vigilance reste nécessaire

Votre confiance compte pour nous, alors nous avons engagé toutes les démarches nécessaires pour faire disparaître ces sites. Cela ne garantit toutefois pas que d'autres personnes malveillantes ne recommencent pas, sous une autre adresse, dans les mois qui viennent : ce type d'usurpation peut se reproduire.

Nous appelons donc notre clientèle et notre communauté à la plus grande prudence, y compris une fois les sites actuels disparus, en gardant en tête le seul réflexe qui vaut dans la durée : vérifier l'adresse aum-world.com et nous contacter au moindre doute, même pour une question qui vous semble anodine.

La marche à suivre si vous avez commandé sur un autre site

Si vous êtes concerné, voici, dans l'ordre, ce qui peut vous aider :

1. Ne communiquez aucune information supplémentaire. Si vous êtes recontacté par email, SMS ou téléphone pour « confirmer » ou « compléter » votre commande, ne transmettez ni coordonnées bancaires ni code reçu par SMS.
2. Contactez votre banque. Un paiement par carte bancaire peut faire l'objet d'une contestation ou d'une opposition, en particulier si la commande n'a jamais été livrée.
3. Conservez toutes les preuves. Email de confirmation, capture d'écran du site, numéro de commande : ces éléments seront utiles pour votre banque et pour un signalement.
4. Signalez le site. La plateforme SignalConso (DGCCRF) et le site cybermalveillance.gouv.fr permettent de signaler un site frauduleux aux autorités compétentes.
5. Contactez-nous en cas de doute. Nous pouvons vous indiquer si une commande correspond bien à AUM WORLD, uniquement via contact@aum-world.com ou le 01 70 06 04 29.

En cas de doute, un seul réflexe

Avant de communiquer une information ou de valider un paiement, vérifiez l'adresse du site (aum-world.com) et, si besoin, contactez-nous directement. 

Questions fréquentes

Quel est le seul site officiel d'AUM WORLD ?

aum-world.com, uniquement. Aucune autre adresse ne vend nos produits ni ne nous représente.

Comment savoir si un mail ou un appel vient réellement d'AUM WORLD ?

Nous ne communiquons que via contact@aum-world.com et le 01 70 06 04 29. Toute autre coordonnée doit être considérée avec méfiance.

J'ai commandé sur un autre site, que dois-je faire ?

Contactez votre banque pour contester le paiement, conservez vos preuves, signalez le site sur SignalConso, puis contactez-nous pour vérifier votre situation.

AUM WORLD peut-il me rembourser une commande passée ailleurs ?

Non : nous n'avons aucun accès aux commandes ni aux paiements réalisés sur un site qui n'est pas aum-world.com. 

AUM WORLD a-t-il agi contre ces sites ?

Oui, nous avons engagé toutes les démarches nécessaires pour qu'ils cessent de fonctionner. D'autres sites similaires pourraient néanmoins apparaître : la vigilance reste utile même après leur disparition.